システム開発の外注先選定で見るべき5つのポイント

システム開発の外注先選定は、プロジェクト成功の鍵を握る重要な判断です。本記事では、失敗しないための選定ポイントを解説します。

外注先選定の5つのポイント

1. 開発実績と技術力

確認すべき項目

  • 同業種・同規模のシステム開発実績
  • 使用技術スタック（Laravel、React、AWS等）
  • 大規模システムの開発経験
  • 最新技術への対応力

チェック方法

  • ポートフォリオや事例紹介を確認
  • 技術ブログやGitHubアカウントをチェック
  • 過去のクライアントの評判を調査

2. コミュニケーション能力

重要な理由

システム開発は要件定義から運用まで、継続的なコミュニケーションが必要です。意思疎通がスムーズでないと、認識のズレが発生し、手戻りが増えます。

確認すべき項目

  • レスポンスの速さ（24時間以内が理想）
  • 専門用語を使わない分かりやすい説明
  • 定期的な進捗報告の有無
  • 提案力（要件に対する改善提案）

3. 開発体制とプロジェクト管理

確認すべき項目

  • 開発チームの構成（PM、デザイナー、エンジニア）
  • プロジェクト管理手法（アジャイル、ウォーターフォール）
  • 品質管理体制（テスト工程、レビュー体制）
  • リスク管理の方法

理想的な体制

  • 専任のプロジェクトマネージャー配置
  • 週次または隔週での進捗報告
  • 課題管理ツールの活用（Backlog、Redmine等）

4. 費用の透明性

確認すべき項目

  • 見積もりの内訳が明確か
  • 追加費用が発生する条件
  • 支払い条件（着手金、中間金、納品時）
  • 保守運用費用の明示

注意すべき見積もり

  • 一式見積もり（内訳が不明確）
  • 極端に安い見積もり（品質リスク）
  • 曖昧な追加費用の条件

5. 保守運用体制

確認すべき項目

  • リリース後のサポート内容
  • 障害対応の体制（24時間対応の有無）
  • 機能追加時の対応
  • セキュリティアップデートの対応

保守運用の相場

  • 小規模システム：月額5-10万円
  • 中規模システム：月額10-30万円
  • 大規模システム：月額30万円以上

外注先のタイプ別特徴

タイプ メリット デメリット 向いているケース
大手SIer 安定性、大規模対応 費用高、柔軟性低 大規模・基幹システム
中小開発会社 柔軟性、コスパ良 リソース限定 中小規模システム
フリーランス 費用安、小回り効く リスク高、保守不安 小規模・短期案件

選定時のチェックリスト

初回相談時

  • □ 要件をしっかりヒアリングしてくれるか
  • □ 改善提案や代替案を提示してくれるか
  • □ 質問に対して明確に回答してくれるか
  • □ 開発実績を具体的に説明してくれるか

見積もり提示時

  • □ 見積もりの内訳が明確か
  • □ 開発期間が現実的か
  • □ 追加費用の条件が明示されているか
  • □ 保守運用費用が含まれているか

契約前

  • □ 契約書の内容が明確か
  • □ 著作権の帰属が明記されているか
  • □ 瑕疵担保責任が明記されているか
  • □ 解約条件が明記されているか

よくある失敗例

失敗例1：価格だけで選んでしまった

結果：品質が低く、追加費用が発生して結局高くついた。

対策：価格だけでなく、実績や提案内容を総合的に判断しましょう。

失敗例2：大手だから安心と思った

結果：下請けに丸投げされ、コミュニケーションが取りづらかった。

対策：実際に開発を担当するチームと直接話す機会を設けましょう。

失敗例3：保守運用を考えていなかった

結果：リリース後に障害が発生し、対応してもらえなかった。

対策：契約前に保守運用の内容と費用を明確にしましょう。

弊社の強み

弊社では、月間100万PV対応の大規模システムから小規模な業務システムまで、幅広い開発実績がございます。

  • 技術力：Laravel、React、AWS等の最新技術に対応
  • コミュニケーション：専任PMによる定期的な進捗報告
  • 品質管理：テスト工程を重視した開発プロセス
  • 保守運用：リリース後も安心のサポート体制

システム開発の外注先選定でお悩みの方は、無料相談をご利用ください。